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      寧鄉以智慧旅游為驅動持續提升旅游品質和旅游體驗
      寧鄉文明網 2019-10-29 10:36:00

        國慶黃金周,楚溈大地,普天同慶;江河歌唱,遍地流芳。我市旅游市場一片紅火。據統計,國慶七天假期共接待游客130.26萬人次,實現旅游綜合收入8.52億元,再創歷史新高。全市旅游市場秩序井然,無旅游安全事故。

        如何攪動旅游市場的一池春水?寧鄉市以匯集食、住、行、游、購、娛等各類文化旅游和社會市場資源,鏈接醫療等公共資源,一款智慧旅游(App)上線。這是寧鄉市建設智慧旅游城市、為市民及來寧鄉的游客提供更多旅游休閑、生活服務便利的最新舉措。寧鄉市以智慧旅游為驅動,將大數據轉換為旅游資源,持續提升旅游品質和旅游體驗,讓旅游更美好。

        智慧旅游 讓景區更“吸睛”

        溈山鄉靈印街擂茶店里,老板高衛連忙著招呼客人,正說著話,微信語音播報突然響起:您有一個新的預約單需要處理,請及時與手機號碼為189*****的客人聯系?!坝钟杏慰鸵獊淼昀锖壤薏枇??!备咝l連心里有數。

        近年來,溈山鄉突出特色飲食,政府引導建設了手工擂茶店、豆制品展銷店、茶文化體驗店、風味農家店、溈山農副特產銷售店等五家金牌門店,高衛連的擂茶店就是其中一家。借助智慧旅游線上項目“千年茶旅·康養溈山”,金牌特色店的門店照片、地理位置、聯系人、聯系電話、詳情介紹等信息一目了然,規模效應初顯,成為拉動農副產品銷售的強勁新引擎。

        在寧鄉市,不止溈山嘗到了智慧旅游帶來的甜頭。自微信小程序“神水灰湯·度假天堂”于2019年9月份上線以來,省內外游客紛紛慕名而來。該小程序為游客提供全方位線上服務,包括灰湯介紹、天然·養、順暢·行、任性·吃、舒適·住、快樂·購、隨心·游等內容,游客的投訴和建議也可在線提交。

        “以前景區和旅游企業都是被動等游客,智慧旅游讓我們更加了解消費者的真實需求,將旅游服務做精做細。截至目前,2019年溈山密印景區接待游客25萬人次,其中避暑游客達12.8萬人次,品牌逐步提升?!睖可洁l鄉長劉飛表示。

        大數據推動 讓旅游“說走就走”

        “我們在網上得知寧鄉灰湯鎮的溫泉特別好,周邊吃的、玩的、住的樣樣齊全,就一家四口自駕游過來了,體驗后確實感覺很不錯?!眮碜躁兾魑寄系年愊壬患宜目谠趯庎l灰湯鎮度過了五天國慶假期的愉快旅程。

        游客在出行前往往需要花費大量的時間和精力選擇出游目的地,收集功略。我市智慧旅游將大數據轉換為旅游資源,讓旅游服務更加高效、精準,讓游客可以一鍵了解吃、住、行、游、玩信息,獲得更多安全保障,來一場說走就走的旅行。

        寧鄉市委、市政府高度重視旅游產業發展,以游客需求為導向,服務游客為中心,在互聯網時代下,以云計算、大數據等技術手段,建設了“千年茶旅·康養溈山”和“神水灰湯·度假天堂”兩地特色化線上旅游項目。自2019年9月份上線試運行以來,服務了2萬余名游客。

        游客無需下載和安裝APP,小程序就能搞定,操作更加便捷。游客可以不出家門,全面了解溈山鄉和灰湯鎮的旅游信息,并預訂當地特色產品,將吃、住、行、游、購、娛一網打盡。在旅游行程中也可以動態地了解所需信息、發出救援及接受幫助信息,游程結束后亦可進行有效的信息反饋,提升了旅游體驗。

        天網技防 讓游客更安心

        旅游要舒心更要安心,寧鄉市智慧旅游結合天網工程,將特色旅游景點納入平臺進行監控管理,高點高清攝像頭、低點監控、人流量與車流量分析等多維度結合,全面掌握掌控旅游動態,為游客安全保駕護航。寧鄉市在各主要交叉路口、景區景點設置了近百個高點高清攝像頭,可清楚地看到直徑300米范圍內運動目標,并可同時監測60個目標,結合低點監控,一系列高標準高技防的現代化設施為游客提供了暢安舒美的旅游環境。

        目前,該平臺正進一步加強前端數據采集,通過大數據技術進行客流量及來源地精準分析,全面推進精品全域旅游。

        “發展智慧旅游正當其時,大數據與旅游的結合,不僅激發了傳統旅游的活力,還加速對旅游服務的深耕與創新,推動寧鄉旅游收入和線上流量的雙增長?!睂庎l市人民政府副市長賀立權表示,“智慧旅游正成為全球旅游業的重要趨勢,是寧鄉市的一個后發優勢?!保▽庎l文明網記者:段華良 通訊員:姜潤輝)

      編輯:卿 雪
      來源:寧鄉文明網
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